ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณส่งมาหาเราบ่อยที่สุด แยกเป็นหมวดหมู่ชัดเจนเพื่อให้หาคำตอบได้เร็ว ไม่ต้องรอซัพพอร์ต เรื่องที่ถามมากที่สุดคือการฝากและถอนเงิน โดยเฉพาะผ่าน PromptPay ซึ่งต้องใช้เลขบัญชีที่ระบบแสดงขณะฝาก ไม่ใช่เลขเดิมทุกครั้ง ควรตรวจสอบก่อนโอนเสมอ สำหรับ Wallet และ SCB Easy ขั้นตอนคล้ายกัน คือยืนยันจำนวน เลือกช่องทาง และอนุมัติด้วย PIN ในแอปของคุณ ในฝั่งบัญชี คำถามที่พบบ่อยได้แก่การยืนยันตัวตน การเปลี่ยนเบอร์โทร และการตรวจสอบประวัติธุรกรรม ทั้งหมดนี้ทำได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบนมือถือ เช่น วิธีบุ๊กมาร์กเว็บไซต์ไว้หน้าจอหลักหรือเปิดใช้งานบน iOS และ Android ได้โดยตรงผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม